چرا باربرگ ثبت نمیشود؟ بررسی کامل خطاها
· 14 دی 13:38 · خواندن 3 دقیقه اگر دنبال جواب این سؤال هستی که چرا باربرگ ثبت نمیشود، احتمالاً یا رانندهای که وسط کار گیر کرده، یا مدیر ناوگان، یا پشتیبان شرکتی که هر روز باید همین سؤال را جواب بدهد. این مقاله قرار نیست وقتت را تلف کند. مستقیم میرویم سر دلایل واقعی، نه حرفهای شعاری.
باربرگ ثبت نمیشود؛ مشکل از کجاست؟ (جمعبندی سریع)
در ۹۰٪ موارد، ثبت نشدن باربرگ به یکی از این پنج دسته برمیگردد:
- مشکل اطلاعات راننده یا خودرو
- خطای سامانه مرکزی صدور بارنامه
- اختلال اینترنت یا سرور
- محدودیت یا مسدودی حساب کاربری
- نقص اتصال باربرگ به سامانه مرکزی
حالا هر کدام را دقیق و کاربردی باز میکنیم.
1. اطلاعات راننده یا خودرو ناقص است
رایجترین دلیل ثبت نشدن باربرگ همین است، حتی اگر سامانه پیام واضح ندهد.
مواردی که باعث خطا میشوند:
- عدم تطابق پلاک خودرو با اطلاعات ثبتشده
- منقضی شدن کارت خودرو یا گواهینامه
- ثبت نبودن راننده بهعنوان راننده فعال
- مغایرت کد ملی راننده
نکته مهم: سامانه مرکزی هیچ خطایی را رند نمیکند. یک کاراکتر اشتباه = ثبت نشدن باربرگ.
2. سامانه مرکزی صدور بارنامه دچار اختلال است
واقعیت تلخ این است که خیلی وقتها مشکل از باربرگ نیست.
نشانههای این حالت:
- باربرگ باز میشود ولی ثبت نهایی انجام نمیشود
- صفحه روی «در حال پردازش» میماند
- خطای نامشخص یا بدون کد نمایش داده میشود
در این شرایط، باربرگ عملاً کاری از دستش برنمیآید چون وابسته به سامانه مرکزی است.
3. اتصال اینترنت یا IP باعث رد درخواست میشود
یکی از دلایلی که کمتر به آن توجه میشود:
- اینترنت ضعیف موبایل
- تغییر IP در لحظه ثبت
- استفاده از VPN یا فیلترشکن
سامانه مرکزی نسبت به IP حساس است. اگر VPN روشن باشد، احتمال ثبت نشدن باربرگ بسیار بالاست.
4. حساب کاربری راننده یا شرکت محدود شده
این مورد معمولاً بدون اطلاع قبلی اتفاق میافتد.
دلایل رایج محدودسازی:
- ثبت بارنامههای مشکوک
- عدم تسویه مالی یا بیمهای
- فعالیت خارج از محدوده مجاز
در این حالت، باربرگ ظاهراً کار میکند ولی ثبت انجام نمیشود.
5. مشکل اتصال باربرگ به سامانه مرکزی
باربرگ خودش سامانه حاکمیتی نیست؛ یک واسط است.
اگر:
- API سامانه مرکزی قطع باشد
- نسخه باربرگ بهروز نباشد
- اختلال موقتی سرور رخ داده باشد
نتیجه یکی است: باربرگ ثبت نمیشود، حتی اگر همه چیز ظاهراً درست باشد.
راهحل فوری وقتی باربرگ ثبت نمیشود
اگر وسط کار گیر کردهای، این چکلیست را بهترتیب انجام بده:
- VPN را خاموش کن
- اینترنت را تغییر بده (وایفای ↔ دیتای موبایل)
- اطلاعات راننده و خودرو را دوباره بررسی کن
- از حساب خارج و دوباره وارد شو
- چند دقیقه صبر کن و مجدد ثبت بزن
اگر باز هم نشد، مشکل احتمالاً سیستمی است.
چه زمانی باید با پشتیبانی تماس گرفت؟
اگر بیش از ۳۰ دقیقه:
- ثبت انجام نمیشود
- خطا تکرار میشود
- بارنامه در حالت معلق مانده
دیگر وقت تلف نکن.
شماره پشتیبانی باربرگ:
09363660478
پشتیبانی وقتی میتواند کمک کند که:
- کد ملی راننده
- پلاک خودرو
- زمان دقیق خطا
را آماده داشته باشی.
سوالات پرتکرار درباره ثبت نشدن باربرگ
آیا مشکل از گوشی است؟
بهندرت. در ۸۰٪ موارد مشکل از سامانه یا اطلاعات است.
آیا شبها باربرگ ثبت نمیشود؟
در ساعات پرترافیک، احتمال اختلال بیشتر است.
حذف و نصب برنامه تأثیر دارد؟
اگر نسخه قدیمی باشد، بله. در غیر این صورت معمولاً نه.
جمعبندی نهایی (رک و بدون تعارف)
اگر میپرسی چرا باربرگ ثبت نمیشود، جواب ساده است:
یا اطلاعاتت دقیق نیست، یا سامانه مرکزی دارد لنگ میزند.
تا وقتی سیستم متمرکز و وابسته است، این مشکلات هم وجود دارد. بهترین کار این است که:
- اطلاعات را بینقص ثبت کنی
- VPN استفاده نکنی
- در زمان اختلال، بیخود حرص نخوری و مستقیم با پشتیبانی تماس بگیری
سیستم بینقص نیست؛ تو فقط باید بلد باشی چطور گیرش نیفتی.
