با توجه به افزایش مصرف سوخت در ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای و تغییرات سهمیه‌بندی در سال‌های اخیر، سؤال بسیاری از رانندگان این است که استعلام سهمیه سوخت گازوئیل کامیون چطور انجام می‌شود؟ در این مقاله به‌صورت گام‌به‌گام روش‌های استعلام سهمیه کامیون را از طریق سامانه سپهتن (SEPHTAN)، شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی و کارت سوخت هوشمند بررسی می‌کنیم.

هدف این راهنما این است که رانندگان کامیون، تریلی، کامیون‌تک و باری شهری بتوانند بدون سردرگمی سهمیه خود را بررسی و در صورت نیاز پیگیری کنند.

اهمیت سهمیه سوخت گازوئیل برای رانندگان کامیون

سهمیه گازوئیل، برای رانندگان کامیون نه‌تنها یک مزیت، بلکه یک ضرورت اقتصادی است. هزینه سوخت، بخش عمده‌ای از هزینه‌های حمل بار را تشکیل می‌دهد. با توجه به تفاوت زیاد قیمت آزاد و نرخ یارانه‌ای گازوئیل، اختصاص دقیق سهمیه به هر خودرو اهمیت ویژه‌ای دارد.

در کشور، توزیع گازوئیل بر اساس نوع خودرو، عملکرد ماهانه، کارکرد پیمایشی (کیلومتر طی‌شده) و صحت ثبت داده‌ها در سامانه سپهتن انجام می‌شود. این یعنی هر راننده باید مطمئن باشد که اطلاعات خودرو و مسیرهایش به‌درستی در سامانه ثبت شده، در غیر این صورت سهمیه‌اش کاهش می‌یابد یا مسدود می‌شود.

روش‌های استعلام سهمیه سوخت گازوئیل کامیون

استعلام سهمیه سوخت کامیون سه روش اصلی دارد که در ادامه به تفکیک توضیح داده می‌شود:

۱. استعلام از طریق سامانه سپهتن (SEPEHTAN)

سپهتن مهم‌ترین و دقیق‌ترین روش برای آگاهی از سهمیه است، زیرا به‌صورت خودکار اطلاعات تردد و مصرف خودرو را از دستگاه GPS یا ساعت هوشمند پلاک دریافت می‌کند.

مراحل استعلام سهمیه در سپهتن:

  1. وارد سایت رسمی سامانه سپهتن به آدرس https://sepahan.utp.ir شوید.
  2. در منوی اصلی گزینه استعلام سهمیه گازوئیل ناوگان حمل‌ونقل را انتخاب کنید.
  3. شماره پلاک، کد ملی راننده (مالک) و شماره VIN خودرو را وارد نمایید.
  4. پس از تأیید، سامانه اطلاعات زیر را نمایش می‌دهد:
    • سهمیه اختصاص داده‌شده تا تاریخ جاری
    • میزان مصرف شده
    • میزان مانده در کارت سوخت
    • هشدارها و خطاهای احتمالی GPS

در صورتی که تراکنش‌های مصرفی شما در سامانه سپهتن ثبت نشده باشند، سهمیه جدید شارژ نخواهد شد. بنابراین توصیه می‌شود همیشه اطمینان حاصل کنید که دستگاه GPS یا ردیاب، فعال و سالم است.

۲. استعلام سهمیه از طریق پیامک یا کد USSD

اگر دسترسی به اینترنت ندارید، می‌توانید از روش پیامکی برای استعلام سهمیه استفاده کنید. این روش در مناطق دورافتاده (مانند جاده‌های بین‌استانی یا مناطق فاقد پوشش LTE) بسیار کاربردی است.

نحوه استعلام پیامکی سهمیه گازوئیل کامیون:

  • ارسال پیامک به شماره ۳۰۰۰۵۰۲۲ با فرمت زیر:

    text

    S [شماره پلاک خودرو]

    برای مثال:

    text

    S 12ب345ایران67

پس از چند دقیقه، پیامکی شامل میزان سهمیه باقیمانده، تاریخ آخرین شارژ و وضعیت کارت سوخت برای شما ارسال می‌شود.

همچنین در برخی مناطق، شرکت ملی پخش، کد USSD اختصاصی ارائه می‌دهد. کافیست شماره *#096 را شماره‌گیری کنید و گزینه «استعلام سهمیه گازوئیل» را انتخاب نمایید.

۳. استعلام در جایگاه‌های سوخت یا کارتخوان‌های سیار

ساده‌ترین راه برای فهمیدن میزان سهمیه باقی‌مانده، استفاده مستقیم از دستگاه کارتخوان جایگاه سوخت است. پس از قرار دادن کارت سوخت در دستگاه، گزینه «نمایش موجودی سهمیه» را انتخاب کنید. سیستم به‌صورت خودکار میزان گازوئیل باقیمانده و اعتبار کارت را نشان می‌دهد.

اگر دستگاه کارتخوان پیام خطا داد (مثلاً: “کارت غیرفعال است” یا “سهمیه موجود نیست”)، باید با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید تا وضعیت بررسی شود.

شماره تلفن پشتیبانی استعلام سهمیه گازوئیل

در صورت هرگونه مشکل در مشاهده یا دریافت سهمیه، می‌توانید با یکی از شماره‌های زیر تماس بگیرید:

  • مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی: ۰۹۶۲۷ (تماس شبانه‌روزی از سراسر کشور)
  • پشتیبانی سامانه سپهتن: ۰۹۶۲۶
  • مرکز تلفنی شرکت ملی پخش منطقه‌ای: تماس با کد استان +۳۳۲۱ یا +۳۴۵۱ بسته به منطقه فعالیت خودرو

از طریق این شماره‌ها، اپراتور می‌تواند بررسی کند که آیا کارت سوخت شما مسدود شده، سهمیه کسر یافته یا سیستم ثبت‌نام ناقص است.

شرایط دریافت سهمیه گازوئیل کامیون‌ها

سهمیه گازوئیل کامیون‌ها بر اساس نوع خودرو، فعالیت و پیمایش تنظیم می‌شود. به‌طور کلی، سهمیه پایه به شرح زیر است:

نوع کامیوننوع فعالیتسهمیه پایه ماهانه (لیتر)توضیحات
کامیون‌تک بین‌شهریباربری سنگین۱٬۲۰۰ تا ۱٬۵۰۰متغیر بر اساس پیمایش
تریلی و کشندهباربری بین‌المللی۲٬۵۰۰ تا ۳٬۰۰۰وابسته به تردد خارج از کشور
کامیون باری شهریحمل درون‌شهری۶۰۰ تا ۸۰۰وابسته به شهر مقصد
کامیون کمپرسی پروژه‌ایعمرانی و راه‌سازی۱٬۰۰۰بر اساس تأیید کارفرما پروژه

نکته: تمامی سهمیه‌ها تنها در صورت ثبت پیمایش ماهانه در سامانه سپهتن قابل واریز هستند.

دلایل کاهش یا قطع سهمیه گازوئیل کامیون

کاهش سهمیه همیشه به‌معنی خطای سامانه نیست. معمولاً یکی از دلایل زیر موجب این اتفاق می‌شود:

  1. عدم ثبت پیمایش در سامانه سپهتن: اگر دستگاه GPS غیرفعال باشد، سامانه فعالیت خودرو را تأیید نمی‌کند.
  2. تغییر مالک خودرو بدون بروزرسانی در سامانه: سهمیه همچنان به نام مالک قبلی باقی می‌ماند.
  3. استفاده نکردن از کارت سوخت تا سه ماه: سامانه کارت غیرفعال را مسدود می‌کند.
  4. مصرف غیرعادی یا تخلف سهمیه‌ای: در صورت گزارش مصرف خارج از محدوده، سهمیه موقتاً مسدود می‌شود.
  5. نقص مدارک در پرونده راننده: مثلاً گواهینامه یا کارت هوشمند راننده منقضی باشد.

در این موارد می‌توانید به نزدیک‌ترین شعبه شرکت ملی پخش یا دفاتر حمل‌ونقل مراجعه و درخواست بررسی دهید.

نحوه بازیابی سهمیه قطع‌شده یا کارت سوخت غیرفعال

اگر سهمیه‌تان قطع شده یا کارت سوختتان کار نمی‌کند، مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. تماس با سامانه پشتیبانی ۰۹۶۲۷ و اطلاع از علت مسدودی.
  2. ورود به سایت niopdc.ir و تکمیل فرم «درخواست بازیابی کارت سوخت گازوئیل».
  3. بارگذاری مدارک شناسایی شامل کارت ملی، کارت خودرو و کارت هوشمند راننده.
  4. تأیید اطلاعات توسط پلیس راهور و جهاد کشاورزی (برای خودروهای دیزلی غیرحمل‌ونقلی).
  5. انتظار برای صدور کارت جدید یا آزادسازی سهمیه.

فرآیند بررسی معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.